智慧网格通是面向基层网格化治理打造的掌上综合服务应用，兼顾网格员办公作业与居民便民服务双重使用需求。软件整合网格巡查、信息采集、工单上报、便民办事、政策推送、群众反馈等多项功能，将社区日常治理工作集中在移动端完成。网格员可随时随地开展入户走访打卡，及时上报辖区内隐患问题；居民能够在线提交诉求报修，查询办事进度，享受就近便民服务。平台打通社区、街道、职能部门业务通道，精简线下办事环节，依靠模块化布局简化日常操作，持续优化服务流程，切实提升基层办事效率，搭建起群众和社区之间便捷高效的线上沟通渠道。

应用介绍

智慧网格通围绕城乡网格化日常治理搭建完整线上业务体系，主要分为网格员办公板块和居民便民服务两大模块。网格员板块包含日常巡查打卡、人口房屋信息录入、矛盾纠纷登记、隐患事件上报、重点人群回访、工作台账记录等功能，所有工作记录实时上传云端留存，形成完整工作闭环。居民端支持诉求上报、故障报修、家政预约、政策查阅、社区公告浏览，提交问题后系统自动分派对应工作人员接单处理，用户可实时查看处置节点。应用依托大数据汇总网格日常数据，自动生成月度工作统计报表，便于管理人员查看辖区整体情况。日常操作贴合基层人员使用习惯，菜单分类清晰，各项业务入口集中，上手简单，长期用于社区常态化网格化管理工作。

应用特色

1、模块化分区布局，办公和便民板块独立划分，快速切换对应业务页面。

2、支持语音文字双模式录入，走访记录和问题上报可直接语音转文字填写。

3、业务全程线上留痕，每步处置过程自动存档，方便后期复盘查阅台账资料。

应用亮点

1、智能自动派单机制，结合网格地理位置精准推送工单，缩短任务分配耗时。

2、重点人群动态提醒，定时推送回访任务，落实独居老人、特殊人员常态化摸排。

3、对接本地便民资源，整合家政维修、生活服务，居民可在线预约就近服务商。

应用优势

1、云端实时同步数据，手机和电脑端信息互通，工作内容多端随时查看调取。

2、简化纸质台账填写，大部分日常工作在线完成，有效减轻基层人员手写台账压力。

3、诉求处置流程透明，居民可实时跟踪工单进度，提升群众办事体验与认可度。

小编点评

智慧网格通贴合当下基层网格化治理的实际工作需求，功能务实接地气，没有多余繁杂板块，重点围绕日常巡查、问题上报、便民服务开展设计。对网格员而言，省去大量纸质台账整理工作，外出入户开展工作更加灵活，随时随地就能完成当日工作记录；居民不用反复前往社区线下反馈问题，手机上即可提交各类生活诉求。整体操作简单易懂，中老年用户也能快速熟悉使用。随着日常数据不断积累，平台可精准梳理辖区高频问题，助力社区提前排查隐患，是助力基层精细化治理，拉近社区与居民距离的实用掌上工具。